I. Drei fatale Mängel bei der Gepäckaufbewahrung für Jugendliche
1. Speicherplatz ist praktisch nicht vorhanden.
Viele Hostels sagen: „Wir haben Schließfächer.“ Doch wie ist das eigentliche Erlebnis für die Gäste?
Die Schließfächer sind zu klein; Koffer passen nicht rein. Die Schließfächer haben keine Schlösser, daher müssen Gäste ihr eigenes mitbringen-aber wer trägt ein Schloss mit sich herum? Es gibt nicht genügend Schließfächer. eine pro Person, aber die Habseligkeiten vieler Leute passen einfach nicht hinein.
Das Ergebnis: auf dem Boden gestapelte Koffer, neben den Betten hängende Rucksäcke und im Flur verstreute Schuhe.
Ein Gast kommentierte: „Jedes Bett hat einen Spind, aber Dinge aus anderen Bereichen sind verloren gegangen. Leider gibt es in den Mehrbettzimmern keine Überwachungskamera.“
Das stimmt, aber werden die Gäste wiederkommen, nachdem sie das gehört haben?
2. Verlorene Artikel=sind ein Auslöser für negative Bewertungen
Öffnen Sie den Abschnitt mit negativen Bewertungen von Hostels, und der Begriff „verlorene Gegenstände“ erscheint äußerst häufig.
Hausschuhe fehlen und an der Rezeption heißt es: „Wir sind nicht für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände verantwortlich.“ Die Wäsche wird vom Reinigungspersonal mit der Begründung weggenommen, „sie dachten, niemand wollte sie haben“. Eine Powerbank fehlt und der Mitbewohner sagt: „Ich weiß es nicht.“
Jede Kleinigkeit kann zu einer negativen Bewertung werden. Und der Ruf und der Verkehr eines Hostels können der Belastung durch ein paar negative Bewertungen nicht standhalten.
3: Es gibt zu wenig und zu viele Mitarbeiter an der Rezeption, sie können einfach nicht alles bewältigen.
An der Rezeption eines Hostels sind in der Regel nur ein oder zwei Personen beschäftigt. Sie kümmern sich tagsüber um den Check-in, stehen nachts Wache und bearbeiten Beschwerden.
„Wo bekomme ich eine Zahnbürste?“ „Haben Sie Ohrstöpsel?“ „Kann ich mir eine Powerbank ausleihen?“… Diese alltäglichen Aufgaben nehmen den größten Teil der Zeit des Personals an der Rezeption in Anspruch. Der wirklich herzliche und aufmerksame Service wird nicht erwähnt.
Die Gäste empfinden den Service als schlecht und das Personal an der Rezeption fühlt sich überlastet. Eine Situation, in der man verlieren- verlieren kann.
II. Warum brauchen Hostels mehr intelligente Schließfächer als Hotels?
Hotels verfügen über eigene Gepäckräume, Hostels jedoch nicht. Hotels haben eine 24-Stunden-Rezeption, während Hostels oft nur eine Person im Dienst haben. Hotelgäste bleiben ein oder zwei Nächte und reisen dann wieder ab, während Hostelgäste eine Woche bleiben und immer vielfältigere Habseligkeiten mitbringen.
Weniger Platz, weniger Personal und eine vielfältigere Kundschaft-Genau hier können intelligente Schließfächer wirklich glänzen.
Intelligente Schließfächer stehen vertikal und nehmen nur minimale Bodenfläche ein. Eine Reihe von Schließfächern bietet Platz für Dutzende Gäste. Die Fachgrößen können individuell angepasst werden: große Fächer für Koffer, kleine für Rucksäcke und mittlere für Schuhe.
Intelligente Schließfächer sind -selbstbedienbar; Gäste hinterlegen, holen und scannen Codes, um ihre Artikel selbst abzuholen. Die Rezeption muss keine Besorgungen machen, keine Gäste registrieren oder sich um verlorene Hausschuhe kümmern.
Intelligente Schließfächer bieten ein standardisiertes Sicherheitsgefühl: Sobald die Schließfachtür geschlossen ist, ist es Ihr privater Bereich. Sie müssen mit niemandem interagieren und niemanden belästigen.
III.Welche Arten von intelligenten Schließfächern benötigen Hostels? Ein vierteiliges Set ist ausreichend.
- Schalter 1: Intelligentes Gepäckschließfach
Im Gemeinschaftsbereich des Hostels rund um die Uhr verfügbar. Gäste, die auschecken, früher oder spät ankommen, können einfach den Code scannen, um ihr Gepäck aufzubewahren, ohne die Rezeption zu belästigen. Große Fächer bieten Platz für 28-Zoll-Koffer, während kleinere Fächer Rucksäcke aufnehmen und so unterschiedlichen Reisebedürfnissen gerecht werden.
- Theke 2: Schließfach für die Sammlung von Einwegartikeln.
Zahnbürsten, Kämme, Rasierer, Ohrstöpsel ... Kunden scannen einfach einen Code, um das Schließfach zu öffnen. Durch das transparente Fensterdesign können Kunden auch mitten in der Nacht sehen, was sich innerhalb. 24-der Öffnungszeiten befindet.
- Schrank 3: Schließfächer für Hausschuhe
Dies ist ein Bedarf, den Herbergen oft übersehen. Gäste können ihre Hausschuhe selbst aufbewahren, ein Schließfach pro Person, um Sauberkeit und Hygiene zu gewährleisten. Wenn Hausschuhe verloren gehen, kann der Eigentümer gefunden werden, und die Rezeption muss sich nicht mehr um Beschwerden über „fehlende Hausschuhe“ kümmern.
- Theke 4: Intelligenter Verkaufsautomat für den Einzelhandel.
Getränke, Snacks, Ladekabel, Reiseutensilien … Gäste scannen zum Kauf einen Code und steigern so die Einnahmen des Hostels außerhalb-der Zimmer. Es wird in öffentlichen Bereichen aufgestellt und arbeitet automatisch rund um die Uhr unbeaufsichtigt.
IIII.einige Jugendherbergsmarken haben bereits die Führung übernommen.
Kettenherbergen wie Xiaoyao Bear und Backpacking for Ten Years haben die intelligente Schließfachlösung von Shanghai Yishan bereits übernommen.
Dabei geht es nicht nur darum, „einen Spind zu kaufen“. Shanghai Yishan bietet eine vollständig integrierte Hardware- und Softwarelösung-von der Schließfach-Hardware bis zum Back-End-Managementsystem, von der PMS-Integration bis zur Entwicklung von Miniprogrammen- und bietet eine Komplettlösung-aus einer Hand.
Die Ergebnisse sind greifbar: Beschwerden im Zusammenhang mit Gepäck-sind deutlich zurückgegangen, das Personal an der Rezeption wird von diversen Aufgaben entlastet und Gästebewertungen loben zunehmend die Bequemlichkeit der Gepäckaufbewahrung.